Jakie masz prawa w restauracji? UOKiK przypomina i pokazuje słabe punkty gastronomii

Uwaga na dodatkowe opłaty! Jeśli do rachunku doliczono niezamówiony produkt, np. napiwek, o którym wcześniej nie informowano, masz prawo protestować. Pobieranie tzw. „usługi serwisowej” jest dopuszczalne, ale klient musi być o tym wcześniej poinformowany. Taka informacja znajduje się często w karcie menu. W jednym lokalu kontrola wykazała, że do rachunków doliczano opakowania, które faktycznie nie były wydawane klientom.